為進一步加強食堂管理,努力提高伙食質(zhì)量,增加食堂管理的透明度,更好地為師生員工服務(wù),經(jīng)研究決定,對食堂工作提出如下管理意見。 

一、建立檢查制度 

1、實行早、中、晚三餐檢查制度。物業(yè)公司指定專職巡查員，對所有餐廳的伙食質(zhì)量、飯菜價格、花色品種、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)項目、營養(yǎng)衛(wèi)生和不準(zhǔn)收取現(xiàn)金的情況進行全方位的檢查、監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時開具《存在問題通知單》或《罰款單》，并做好記錄，以備查證。對日常檢查中碰到的疑難問題進行記錄，并及時提交物業(yè)公司例會研究，由物業(yè)公司明確處理決定，作為進一步細化、完善檢查考核的依據(jù)。 

2、建立不定期的抽查制度。物業(yè)公司成立抽查小組，每周對市場價格進行不少于兩次的調(diào)研，掌握第一手資料，熟知市場行情，根據(jù)調(diào)研情況，逐一對各餐廳所購物資進行核對，過磅稱頂，不走過場，并對進貨渠道進行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，限期整改，對逾期不改者給予經(jīng)濟處罰，直至停業(yè)整頓，保證進貨質(zhì)量和價格基本合理，同時于當(dāng)日公布抽查結(jié)果。 

物業(yè)公司對檢查實行書面?zhèn)浒钢贫龋稍盒姓?wù)中心進行抽檢監(jiān)督。 

二、嚴(yán)格執(zhí)行飲食服務(wù)業(yè)的各項規(guī)章制度 

   （一）食品衛(wèi)生 

     1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，搞好飲食衛(wèi)生，防止食物中毒。 

     2、認真落實衛(wèi)生包干責(zé)任制，劃片包干，分工負責(zé)，做到工完場清，整齊干凈，保持食堂內(nèi)部的清潔。 

     3、生產(chǎn)及銷售的食品必須符合衛(wèi)生要求，不采購、不驗收、不使用、不出售腐爛變質(zhì)和超過保質(zhì)期的原料或成品，嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)，出售的菜肴，每餐采樣留存24小時。 

     4、生熟食品要分開存放，堅持櫥具、餐具清洗消毒制度，防止食品污染。 

     5、倉庫保持整潔，大米、面粉堆放整齊，調(diào)料和生、熟食品分開存放，物品要有標(biāo)簽。 

     6、接受衛(wèi)生防疫管理部門對飲食衛(wèi)生的監(jiān)督指導(dǎo)。 

     7、有滅鼠、滅蠅措施，專人負責(zé)，責(zé)任到人。 

   （二）品種、質(zhì)量 

     1、早餐稀飯，中餐、晚餐米飯供應(yīng)充足。稀飯黏糊，稀稠適度，米飯不生、不糊，軟硬適度。 

2、早餐面食品種十個以上，面食兌堿準(zhǔn)，不酸、不黃，成色白、光，有彈性，成形美觀，規(guī)格符合要求。 

3、中、晚餐有面食供應(yīng)，中餐三個品種以上，晚餐六個品種以上。 

4、主、副食高、中、低檔菜比例搭配合理，比例為3：4：3。 

5、中餐菜肴品種應(yīng)在二十個以上，晚餐不少于十五個品種。 

6、早餐粥菜必須有四個品種，其中自制小菜不少于二個品種。 

   （三）培訓(xùn)制度 

1、對食堂負責(zé)人進行培訓(xùn)，聘請優(yōu)秀管理者來校授課，確定培訓(xùn)目標(biāo)，做好培訓(xùn)計劃，完成培訓(xùn)任務(wù)。 

2、對廚師進行烹飪技術(shù)的培訓(xùn)，邀請?zhí)K州或昆山飲食業(yè)專家來校講課，努力提高烹調(diào)技術(shù)水平，結(jié)合實際操作，從色、香、味、形上下工夫，做到咸淡適中，口味多樣，南北兼顧。 

3、分期分批對所有食堂工作人員組織培訓(xùn)，旨在提高服務(wù)技能和員工素質(zhì)，更好地為師生服務(wù)。 

培訓(xùn)由物業(yè)公司負責(zé)。 

三、嚴(yán)格執(zhí)行價格標(biāo)準(zhǔn) 

1、建立合理的定價標(biāo)準(zhǔn)。首先對市場行情進行全面了解，各餐廳所購物品價格每天進行登記，并上報物業(yè)公司備案（后勤處留有復(fù)印件），作為合理定價的依據(jù)。其次，對所供應(yīng)品種進行定價，菜價允許毛利潤標(biāo)準(zhǔn)為30%，最高不得超過35%。 

2、允許各餐廳之間進行合理競爭，各餐廳根據(jù)各自所進貨價進行認真核算，并填寫核算單，逐步向單菜核算方面發(fā)展，不斷細化、量化各種供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，讓用餐師生明明白白消費。 

3、建立進貨價格公布制度和飯菜明碼標(biāo)價制度。各餐廳自主采購，所購主、副食品的市場價格必須每三天公布一次，讓用餐者了解市場行情。所供飯菜必須每餐逐一明碼標(biāo)價。 

4、建立菜價核算抽查制度。后勤處委托物業(yè)公司分管經(jīng)理負責(zé)，組織菜價核查小組，不定期對各餐廳所供應(yīng)的主副食品進行核查，對菜價不實，質(zhì)量低劣的餐廳要進行通報，并發(fā)出整頓通知書，對照制度進行必要的處罰。 

四、堅持五大食品進貨索證制度 

1、嚴(yán)格執(zhí)行省教育廳、省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的文件精神，在采購五類食品時，須向供貨方索取生產(chǎn)許可證，產(chǎn)品出廠檢驗報告，同時食品包裝上應(yīng)標(biāo)質(zhì)量安全標(biāo)志QS。 

2、執(zhí)行誰采購誰負責(zé)的責(zé)任制，對采購不符合標(biāo)準(zhǔn)的食品要追究責(zé)任，堅決杜絕劣質(zhì)食品流如食堂，對不執(zhí)行規(guī)定的要停業(yè)整頓。 

五、建立督查民主評議制度 

1、由行政服務(wù)中心牽頭成立伙食管理委員會，切實加強對食堂工作和物業(yè)公司履行職責(zé)情況展開群眾性的檢查、監(jiān)督和評議。 

2、讓學(xué)生參與伙食管理，各餐廳配備餐廳經(jīng)理助理（由伙管會的學(xué)生代表擔(dān)任）增進炊管人員與學(xué)生之間的了解、理解和支持。搞好師生共建文明餐廳活動。 

3、學(xué)生服務(wù)中心與物業(yè)公司共同關(guān)心特困生，認真做好幫困工作，在餐廳設(shè)立勤工儉學(xué)崗位，解決特困生的生活困難，使他們安心完成學(xué)業(yè)，同時也培養(yǎng)他們的能力。